arrow_back Kembali ke FAQ
Aplikasi Petugas

QR pelanggan tidak terbaca, apa yang harus dilakukan?

schedule Terakhir diperbarui 22 Oktober 2026 · 1 menit baca

Jika kamera tidak dapat membaca QR order pelanggan, order tetap dapat diterima dengan memasukkan kode order secara manual di aplikasi petugas.

1

Ketuk Input Order Code

1.1 Pada halaman Scan QR, ketuk Input Order Code.

Tombol Input Order Code pada halaman Scan QR
2

Ketik nomor order

2.1 Ketik nomor order setelah kode bandara (mis. CGK 2609300009). 2.2 Ketuk ikon cari.

Kolom Order Code pada halaman Pickup Order
3

Periksa data lalu ketuk Pick Up

3.1 Periksa data pada halaman Pickup Order. 3.2 Ketuk Pick Up.

Data order dan tombol Pick Up pada halaman Pickup Order
4

Jika pelanggan kehilangan QR, minta kirim ulang lewat WhatsApp

4.1 Minta pelanggan mengetuk Kirim Ulang QR pada chat WhatsApp IAS Hospitality. 4.2 Setelah QR diterima, pindai kembali QR tersebut.

Tombol Kirim Ulang QR pada chat WhatsApp IAS Hospitality

Pertanyaan terkait

Bagaimana cara masuk ke aplikasi Concierge Express? arrow_forward Bagaimana cara menerima order reservasi dari pelanggan? arrow_forward Bagaimana cara membuat Order Mandiri untuk pelanggan yang tidak memiliki WhatsApp? arrow_forward
Link berhasil disalin