Bagaimana cara mengalokasikan atau mengganti porter untuk reservasi?

Alokasi porter dilakukan SPV atau Admin melalui menu e-Order, Monitoring Reservasi. Alur ini sama untuk Concierge Express dan Passenger Handling.

Buka menu Monitoring Reservasi

1.1 Di web admin, buka menu e-Order. 1.2 Pilih Monitoring Reservasi.

Menu e-Order dan submenu Monitoring Reservasi pada web admin

Gunakan filter untuk mempersempit daftar

2.1 Gunakan filter Tipe Layanan, Bandara, Terminal, dan tanggal untuk menemukan reservasi.

Filter Tipe Layanan, Bandara, Terminal, dan tanggal pada Monitoring Reservasi

Cari reservasi dengan nomor order

3.1 Atau ketik nomor order pada kolom Search.

Klik Pilih Porter pada order yang belum dialokasikan

4.1 Pada Daftar Reservasi, cari order berstatus Paid, not yet served. 4.2 Klik Pilih Porter.

Tombol Pilih Porter dan status Paid, not yet served pada Daftar Reservasi

Pilih porter yang available

5.1 Pada jendela Pilih Porter, periksa Status, Jadwal, Jml Trx, dan Rating. 5.2 Pilih porter berstatus available. Porter berstatus serving tidak dapat dipilih.

Jendela Pilih Porter dengan porter berstatus available

Klik Pilih

6.1 Klik Pilih untuk melanjutkan.

Konfirmasi assignment

7.1 Periksa nomor order dan nama porter. 7.2 Klik Lanjutkan Assignment. 7.3 Pelanggan menerima NIK dan nama porter via WhatsApp.

Klik Ganti Porter bila perlu mengganti

8.1 Untuk mengganti porter, klik Ganti Porter. 8.2 Ulangi langkah 5 sampai 7.

Tombol Ganti Porter pada Daftar Reservasi