Concierge Order dibuat petugas di lokasi untuk pelanggan yang memiliki WhatsApp. Pelanggan mengonfirmasi order dengan memindai QR lalu mengirim pesan di WhatsApp IAS Hospitality. Untuk pelanggan tanpa WhatsApp, gunakan Order Mandiri.
Ketuk menu Concierge Order
1.1 Di Home, ketuk Concierge Order.
Isi formulir lalu ketuk Simpan
2.1 Isi Perjalanan, Penerbangan, Qty Reguler, Transit, Qty Zam², Qty OOG, Terminal, dan Metode Pembayaran (Nominal terhitung otomatis). 2.2 Ketuk Simpan.
Tampilkan QR konfirmasi
3.1 Setelah Simpan, QR konfirmasi tampil beserta pesan "Silahkan lakukan konfirmasi order dengan scan pada aplikasi kamera". 3.2 Minta pelanggan memindai QR tersebut dengan aplikasi kamera.
Pelanggan memindai QR dengan kamera
4.1 Pelanggan memindai QR dengan aplikasi kamera ponsel. 4.2 Tautan WhatsApp IAS Hospitality akan terbaca. Ketuk tautan tersebut.
Pelanggan mengirim pesan konfirmasi di WhatsApp
5.1 WhatsApp IAS Hospitality terbuka dengan pesan konfirmasi yang sudah terisi beserta Reference Code. 5.2 Pelanggan mengirim pesan tersebut untuk mengonfirmasi order dan melanjutkan proses layanan. 5.3 Di WhatsApp, pelanggan dapat melihat bukti pembayaran dan memberikan rating. 5.4 Setelah order terkonfirmasi, lanjutkan ke pembayaran.
Tampilkan QR pembayaran
6.1 Setelah order terkonfirmasi, tekan konfirmasi untuk melanjutkan proses pembayaran (QRIS) di aplikasi petugas. 6.2 Minta pelanggan memindai QRIS lewat aplikasi mobile banking. 6.3 Setelah pelanggan membayar, petugas mengunggah bukti bayar.
